Politika zasebnosti

Vaša zasebnost nam je pomembna. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo ob uporabi naše spletne trgovine, zakaj jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo, komu jih lahko posredujemo in katere pravice imate v zvezi z njimi.

Z uporabo spletne strani oziroma oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s to politiko zasebnosti.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek te spletne trgovine, je ponudnik spletne trgovine.

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na:

info@male-therapy.com

2. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na način uporabe spletne strani lahko zbiramo naslednje podatke:

• ime in priimek,
• naslov za dostavo in račun,
• telefonsko številko,
• e-poštni naslov,
• podatke o naročenih izdelkih,
• podatke o plačilu in načinu dostave,
• podatke o komunikaciji z nami,
• IP-naslov, podatke o napravi, brskalniku in uporabi spletne strani,
• podatke, zbrane s piškotki in podobnimi tehnologijami.

Podatkov o plačilnih karticah praviloma ne hranimo sami, kadar plačilo obdela zunanji ponudnik plačilnih storitev.

3. Namen in pravna podlaga obdelave

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• obdelavo, potrditev in izvedbo naročila,
• pripravo, odpremo in dostavo paketa,
• obveščanje o statusu naročila,
• izvajanje plačil in preprečevanje zlorab,
• obravnavo reklamacij, vračil in vprašanj kupcev,
• izpolnjevanje računovodskih, davčnih in drugih zakonskih obveznosti,
• zagotavljanje varnosti in pravilnega delovanja spletne strani,
• izboljševanje uporabniške izkušnje,
• pošiljanje marketinških sporočil, kadar ste v to izrecno privolili.

Osebne podatke obdelujemo, kadar je obdelava potrebna za izvedbo pogodbe, izpolnitev zakonske obveznosti, uresničevanje naših zakonitih interesov ali na podlagi vaše privolitve.

Kadar podatke obdelujemo na podlagi privolitve, jo lahko kadarkoli prekličete. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

4. Diskretnost naročil

Zavedamo se občutljive narave naročenih izdelkov, zato podatke o naročilih obravnavamo z dodatno skrbnostjo.

Paketi so poslani v diskretnem in nevpadljivem pakiranju. Na zunanji strani paketa ni navedeno ime naročenega izdelka ali drug opis, ki bi razkrival vsebino.

Podatke o naročilu uporabljamo samo za izvedbo nakupa, dostavo, podporo kupcu, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in druge namene, navedene v tej politiki.

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebne podatke lahko v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitve, posredujemo:

• dostavnim in logističnim službam,
• ponudnikom plačilnih storitev,
• ponudnikom gostovanja in tehničnega vzdrževanja,
• ponudnikom informacijskih, analitičnih in varnostnih rešitev,
• računovodskim in pravnim svetovalcem,
• pristojnim državnim organom, kadar to zahteva zakon.

Zunanji izvajalci smejo podatke uporabljati samo za dogovorjeni namen in jih morajo ustrezno varovati.

6. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri ponudniki tehničnih, analitičnih ali oglaševalskih storitev lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

V takšnih primerih poskrbimo za uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov, kadar jih zahteva veljavna zakonodaja, na primer sklepa o ustreznosti ali standardnih pogodbenih klavzul.

7. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani.

Podatke o naročilih, računih in transakcijah hranimo toliko časa, kot to zahtevajo davčni, računovodski in drugi predpisi. Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve oziroma do prenehanja namena obdelave.

Po poteku obdobja hrambe podatke izbrišemo, anonimiziramo ali drugače ustrezno zaščitimo.

8. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo lahko zahtevate:

• dostop do svojih osebnih podatkov,
• popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbris podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• omejitev obdelave,
• ugovor obdelavi,
• prenosljivost podatkov,
• preklic privolitve,
• informacije o načinu obdelave svojih podatkov.

Zahtevo lahko pošljete na info@male-therapy.com.

Pred obravnavo zahteve lahko zaradi zaščite vaših podatkov zahtevamo dodatno potrditev identitete.

Pravico imate tudi vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

9. Piškotki

Spletna stran lahko uporablja nujne, funkcionalne, analitične in oglaševalske piškotke.

Nujni piškotki omogočajo osnovno delovanje trgovine, košarice, blagajne in varnostnih funkcij. Za uporabo piškotkov, ki niso nujni, bomo pridobili vaše soglasje, kjer je to potrebno.

Nastavitve piškotkov lahko upravljate prek pasice oziroma nastavitev piškotkov na spletni strani.

10. Varnost osebnih podatkov

Uporabljamo primerne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali zlorabo.

Kljub sprejetim zaščitnim ukrepom popolne varnosti prenosa podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti.

11. Mladoletne osebe

Spletna trgovina je namenjena polnoletnim osebam. Osebnih podatkov mladoletnih oseb zavestno ne zbiramo.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je star najmanj 18 let in je poslovno sposoben skleniti pogodbo.

12. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno dopolnimo ali spremenimo zaradi sprememb poslovanja, tehnologije ali zakonodaje.

Veljavna različica je vedno objavljena na tej spletni strani.

13. Kontakt

Za vprašanja glede zasebnosti, obdelave podatkov ali uveljavljanja svojih pravic nam pišite na:

info@male-therapy.com